POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Pronto Socorro dos Óculos

O Portal do Pronto Socorro dos Óculos esclarece através de sua Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos seus usuários, além do registro de suas atividades.

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1 Definições:

1.1 Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

EMPRESA: Suzan Silva Carvalho-ME, com nome fantasia de PRONTO SOCORRO DOS ÓCULOS (PSO), com sede na Rua General Vitorino, 179 – CEP 90020-171 – Porto Alegre/RS, com registro comercial sob número CNPJ 246.191.35/0001-06.

COOKIES: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários no Portal, de acordo com o seu perfil.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos e usuários na Internet.

LOGS: Registros de atividades dos usuários efetuadas no Portal.

PORTAL: Designa o endereço eletrônico http://www.psdosoculos.com.br/ e seus subdomínios.

CLIENTES: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal .

 

2 Obtenção dos dados e informações:

2.1 Recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço de e-mail; informações do computador, geolocalização, internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para sair da página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail,  meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.  

 

3 Armazenamento dos Dados e Informações:

3.1 Todos os dados e informações coletados dos usuários serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo sua responsável a EMPRESA.

3.2 Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela EMPRESA.

3.3 Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a EMPRESA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

 

4 Uso dos Dados e Informações:

4.1 Os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos usuários;

2. Cumprimento de ordem legal ou judicial;

3. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

4. Garantir a segurança dos visitantes e usuários;

5. Manter atualizados os cadastros dos visitantes e usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação e mídias sociais;

6. Prestação de assistência e suporte técnico aos usuários;

7. Criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, podendo ser utilizada pelo PSO para melhorar a qualidade no atendimento;

8. Realizar campanhas de marketing e divulgação de produtos e serviços;

9. Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal.

 

4.2 O Portal PSO é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

4.3 A base de dados formada pelo PSO, por meio da coleta de dados do Portal, não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

4.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal, o PSO poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, possuindo a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

4.5 O tempo mínimo de guarda para os registros de atividades em seu Portal é de 6 (seis) meses, conforme disposição legal do Marco Civil da Internet, Lei 12.965 de 2014, artigo 15.

4.6 O usuário poderá exigir do PSO os dados registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar sua alteração ou exclusão. O usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo site para solicitar essas providências caso o site não ofereça a funcionalidade correspondente.

 

5 Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados:

5.1 O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

5.2 Também, o Portal poderá utilizar mecanismos automatizados para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

 

6 Disposições Gerais:

6.1 As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuarem o acesso ao Portal.

6.2 Os usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção ‘Contato’ do Portal.

 

7 Lei Aplicável e Jurisdição

7.1 A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade do usuário e em seu Estado para dirimir qualquer litígio.

Atualização: 17 setembro 2020.

 

 

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